นโยบายข้อมูลของ 59g
59g – นโยบายความเป็นส่วนตัวที่อ่านและใช้ได้จริง
นโยบายนี้อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลบัญชี อุปกรณ์ เซสชัน คุกกี้ และการใช้งานอาจถูกจัดการอย่างไรเมื่อคุณเข้าถึงบริการของ 59g รวมถึงเหตุผลของการใช้ข้อมูล ขอบเขตการแบ่งปัน ระยะเวลาเก็บรักษา และทางเลือกสำหรับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
เราใช้แนวทางเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อบริบทของการใช้งาน ไม่ถือว่าการเข้าชมหรือการส่งข้อมูลทุกประเภทเป็นการอนุญาตให้ใช้ได้โดยไม่มีขอบเขต หากมีรายละเอียดของบริการหรือกฎหมายที่แตกต่างกัน การจัดการจริงอาจขึ้นอยู่กับสถานการณ์และข้อกำหนดที่ใช้กับบริการนั้น
สาระสำคัญของนโยบายฉบับนี้
เพื่ออ่านได้รวดเร็ว ให้พิจารณานโยบายเป็นสี่คำถาม: ข้อมูลใดอาจเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ข้อมูลนั้นมาจากช่องทางใด ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และคุณมีสิทธิควบคุมหรือขอให้ตรวจสอบอย่างไร ข้อมูลประจำตัวบัญชีแตกต่างจากข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์ และทั้งสองกลุ่มไม่ควรถูกเหมารวมว่าเป็นข้อมูลประเภทเดียวกัน
- ดูหมวดข้อมูลและจุดประสงค์การใช้ เพื่อแยกข้อมูลบัญชีออกจากข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน
- ดูแหล่งที่มาของข้อมูล เพื่อเข้าใจว่าข้อมูลเกิดจากการกรอก การใช้งาน หรือเทคโนโลยีของเบราว์เซอร์
- อ่านเรื่องคุกกี้และการแบ่งปัน เพื่อแยกการทำงานของเซสชันออกจากการส่งต่อข้อมูล
- ดูสิทธิและคำขอด้านความเป็นส่วนตัว หากต้องการสอบถาม แก้ไข หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลในบางกรณี
นโยบายนี้ทำงานควบคู่กับ ข้อกำหนดการใช้งานของ 59g และควรอ่านร่วมกับข้อมูลการใช้งานบัญชีที่เกี่ยวข้อง ไม่ควรส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็นผ่านช่องทางที่ไม่ได้ระบุไว้สำหรับคำขอด้านความเป็นส่วนตัว
หมวดข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับการใช้งาน
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องไม่ได้มีลักษณะเดียวกันทั้งหมด ตารางต่อไปนี้แสดงความสัมพันธ์ระหว่างหมวดข้อมูล จุดประสงค์ที่อาจใช้ และทางเลือกเบื้องต้นของคุณ การเก็บหรือใช้ข้อมูลแต่ละรายการขึ้นอยู่กับการกระทำที่คุณทำและฟังก์ชันที่คุณเรียกใช้ ไม่ได้หมายความว่าทุกบัญชีจะมีข้อมูลครบทุกหมวด
| หมวดข้อมูล | ตัวอย่างลักษณะข้อมูล | จุดประสงค์ที่อาจใช้ | ทางเลือกของคุณ |
|---|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชี | ข้อมูลที่คุณกรอกเพื่อสร้างหรือจัดการบัญชี และข้อมูลสถานะบัญชี | จัดการการเข้าถึง เชื่อมโยงคำขอ และป้องกันการใช้บัญชีผิดบริบท | ตรวจทาน แก้ไขข้อมูลที่แก้ไขได้ หรือขอให้ตรวจสอบรายการที่ไม่ถูกต้อง |
| ข้อมูลเซสชัน | สถานะการเข้าสู่ระบบ เวลาเริ่มต้นเซสชัน และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึง | รักษาความต่อเนื่องของเซสชันและช่วยตรวจหาการเข้าถึงที่ผิดปกติ | ออกจากระบบเมื่อเลิกใช้งาน และสอบถามเมื่อพบกิจกรรมที่ไม่รู้จัก |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย | ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และข้อมูลทางเทคนิคที่ส่งมาในการเชื่อมต่อ | แสดงผลหน้าเว็บ แก้ไขข้อผิดพลาด และประเมินเหตุการณ์ทางเทคนิค | จัดการสิทธิของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ และจำกัดคุกกี้บางประเภท |
| ข้อมูลการใช้งาน | หน้าหรือฟังก์ชันที่เรียกใช้ เวลาใช้งาน และรูปแบบเหตุการณ์ในบริการ | ทำความเข้าใจข้อผิดพลาด ปรับปรุงการทำงาน และดูแลความปลอดภัยของบริการ | อ่านคำอธิบายการเก็บข้อมูล และส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลที่เชื่อมโยงกับคุณ |
| ข้อมูลจากการติดต่อ | เนื้อหาคำถาม รายละเอียดปัญหา และข้อมูลประกอบที่คุณเลือกส่ง | ตอบคำถาม ตรวจสอบคำขอ และติดตามปัญหาที่คุณแจ้ง | ส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและขอให้ชี้แจงวิธีจัดการคำขอ |
ข้อมูลที่กล่าวถึงข้างต้นไม่รวมความหมายว่าต้องเก็บทุกอย่างไว้เสมอไป การประเมินจะพิจารณาความจำเป็น จุดประสงค์ และข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับคำขอแต่ละประเภท
ข้อมูลมาจากไหนและใช้เพื่ออะไร
แหล่งข้อมูลหลักมีสามลักษณะ ลักษณะแรกคือข้อมูลที่คุณส่งเอง เช่น เมื่อกรอกข้อมูลบัญชี ติดต่อสอบถาม หรือรายงานปัญหา ลักษณะที่สองคือข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ เช่น สถานะเซสชัน เหตุการณ์ของหน้า และการดำเนินการที่เชื่อมโยงกับบัญชี ลักษณะที่สามคือข้อมูลทางเทคนิคที่เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ส่งมาเมื่อเชื่อมต่อ เช่น ชนิดเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรายละเอียดเครือข่ายบางส่วน
การใช้ข้อมูลอาจมีจุดประสงค์เพื่อให้บริการทำงานตามคำขอของคุณ รักษาความต่อเนื่องของบัญชี ตรวจสอบข้อผิดพลาด รับมือกับเหตุการณ์ที่อาจกระทบการเข้าถึง ปรับปรุงการทำงาน และตอบคำถามด้านบัญชีหรือความเป็นส่วนตัว การใช้เพื่อจุดประสงค์หนึ่งไม่ได้เปิดทางให้ใช้ข้อมูลทุกหมวดเพื่อจุดประสงค์อื่นโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณติดต่อเรา โปรดอธิบายคำขอให้ชัดเจน เช่น ต้องการแก้ไขข้อมูล ต้องการสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ต้องการคัดค้านการใช้บางประเภท หรือพบเหตุการณ์ที่สงสัยว่าไม่ใช่การกระทำของคุณ หากจำเป็นต่อการยืนยันคำขอ อาจต้องขอรายละเอียดเพิ่มเติมเท่าที่เหมาะสม โดยไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลลับผ่านข้อความทั่วไป
คุกกี้ พื้นที่จัดเก็บ และขอบเขตการแบ่งปัน
คุกกี้หรือพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์อาจช่วยจำสถานะบางอย่างของการใช้งาน เช่น การคงเซสชัน การจดจำการตั้งค่าที่จำเป็น หรือการวินิจฉัยข้อผิดพลาด คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานแตกต่างจากเทคโนโลยีที่ใช้เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าของเบราว์เซอร์และเลือกจำกัดหรือลบข้อมูลประเภทนี้ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่ต่อเนื่อง
การแบ่งปันข้อมูลจะพิจารณาตามจุดประสงค์ที่จำเป็นและขอบเขตของงาน เช่น การใช้ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลเพื่อโฮสต์ระบบ ดูแลโครงสร้างทางเทคนิค หรือช่วยจัดการคำขอ โดยผู้รับข้อมูลควรได้รับเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานของตน การแบ่งปันอาจเกิดขึ้นเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย การป้องกันการทุจริต หรือการปกป้องสิทธิของผู้ใช้และบริการ ทั้งนี้ไม่ใช่การอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลอย่างไม่มีขอบเขต
เราไม่ควรส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลอื่นเพียงเพราะข้อมูลนั้นอยู่ในระบบ หากคุณได้รับคำขอให้ส่งข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน หรือข้อมูลระบุตัวตนผ่านช่องทางที่ไม่คุ้นเคย ให้หยุดตรวจสอบก่อน และใช้ หน้าคำถามที่พบบ่อย เพื่อหาช่องทางสอบถามที่เหมาะสม
การเก็บรักษาและมาตรการดูแลข้อมูล
ระยะเวลาเก็บรักษาไม่ได้ใช้ตัวเลขเดียวกับข้อมูลทุกประเภท โดยพิจารณาจากความจำเป็นของจุดประสงค์ สถานะของบัญชี ลักษณะคำขอ ภาระหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง และความจำเป็นในการตรวจสอบข้อพิพาทหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลอาจถูกลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือแยกออกจากการใช้งานปกติตามกระบวนการที่เหมาะสม
การดูแลข้อมูลควรประกอบด้วยการจำกัดสิทธิการเข้าถึงตามหน้าที่ การแยกการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการทำงาน การตรวจสอบเหตุการณ์ที่ผิดปกติ และการทบทวนช่องทางที่ใช้ส่งข้อมูล รายละเอียดทางเทคนิคของมาตรการอาจเปลี่ยนตามระบบและความเสี่ยง จึงไม่ควรตีความนโยบายนี้ว่าเป็นการรับรองระดับการป้องกันแบบใดแบบหนึ่งหรือเป็นการรับประกันว่าจะไม่มีเหตุการณ์ผิดปกติ
คุณมีส่วนช่วยลดความเสี่ยงได้ด้วยการไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ ไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำในบริบทที่ไม่เกี่ยวข้อง ออกจากระบบบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น และแจ้งเหตุการณ์ที่ไม่รู้จักโดยเร็ว การป้องกันบัญชีและการคุ้มครองข้อมูลเป็นหน้าที่ร่วมกันระหว่างระบบกับผู้ใช้
สิทธิ ทางเลือก และการส่งคำขอ
คุณอาจขอให้ตรวจสอบข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชี ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอคำอธิบายเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล ขอจำกัดหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลบางกรณี หรือขอให้พิจารณาการลบเมื่อไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บรักษา คำขอแต่ละชนิดอาจมีเงื่อนไขและข้อจำกัดแตกต่างกัน โดยเฉพาะเมื่อการดำเนินการนั้นกระทบความปลอดภัยของบัญชีหรือหน้าที่ที่ต้องเก็บข้อมูลไว้
- ระบุหัวข้อคำขอให้ชัด เช่น “ขอตรวจสอบข้อมูลบัญชี” หรือ “ขอแก้ไขข้อมูลติดต่อ”
- ให้ข้อมูลประกอบเท่าที่จำเป็นต่อการค้นหารายการที่เกี่ยวข้อง และหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่าน
- ระบุช่องทางที่ต้องการให้ติดต่อกลับ โดยตระหนักว่าการยืนยันตัวตนอาจจำเป็นก่อนเปิดเผยข้อมูล
- หากไม่เห็นด้วยกับผลการพิจารณา ให้ขอคำอธิบายเพิ่มเติมผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ใน คำถามที่พบบ่อย
ผู้เยาว์ไม่ควรสร้างหรือใช้บัญชีโดยไม่มีการอนุญาตและการดูแลที่เหมาะสมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย หากพบว่ามีการส่งข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ โปรดแจ้งรายละเอียดเท่าที่จำเป็นเพื่อให้สามารถพิจารณาการจัดการข้อมูลได้
การเปลี่ยนแปลงนโยบายและขั้นตอนถัดไป
นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเมื่อรูปแบบบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง เวอร์ชันที่เผยแพร่บนหน้านี้ควรใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการใช้งานในช่วงเวลานั้น การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญควรอธิบายให้เห็นประเด็นที่เปลี่ยนและวันที่มีผลตามแนวทางการสื่อสารที่เหมาะสม
หากต้องการทำความเข้าใจเงื่อนไขของบัญชี โปรดอ่าน ข้อกำหนดการใช้งาน หากต้องการแนวทางการใช้บริการอย่างรับผิดชอบ ให้ดู แนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบ และหากต้องการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชี ให้เข้าสู่ หน้าเข้าสู่ระบบ หรือดู หน้าสมัครบัญชี ตามสถานะของคุณ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ให้สรุปสิ่งที่ต้องการอย่างตรงประเด็น ระบุบัญชีหรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น และขอช่องทางที่เหมาะสมในการส่งคำขอ การให้ข้อมูลอย่างพอดีช่วยลดความเสี่ยงและทำให้การตรวจสอบคำขอมีบริบทชัดเจนขึ้น